Die meisten technischen Probleme bei Abonnements können sehr einfach selbst behoben werden. Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen und Schritt-für-Schritt Anleitungen, die bei möglichen Problemen Abhilfe schaffen:
A) Fragen zum Login
- Wie kann ich mich einloggen?
- Ich kann die Artikel nicht ganz lesen
- Ich habe mein Passwort vergessen
- Wie kann ich mein Passwort speichern?
- Wo finde ich die REPORTER-App?
- Ich möchte die REPORTER-Artikel täglich erhalten
B) Fragen zur Bezahlung
- Wie funktioniert die Zahlung des REPORTER-Abos?
- Meine Bezahlung hat nicht funktioniert – warum?
- Wie kann ich meine Kreditkarte aktualisieren?
- Was ist bei der Nutzung einer neuen Kreditkarte zu beachten?
- War die Bezahlung meines Abos erfolgreich?
- Wie kann ich einen Gutschein-Code einlösen?
C) Fragen zum Abo
- Ist mein Abo noch aktiv?
- Ich möchte mein REPORTER-Abo verlängern
- Ich möchte mein REPORTER-Abo kündigen
- Wie ändere ich meinen Aboplan?
- Wie kann ich ein Thema für eine Recherche vorschlagen?
D) Das REPORTER-Treueprogramm
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