La plupart des problèmes techniques liés aux abonnements peuvent être résolus très facilement par vous-même. Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées et des instructions pas à pas pour remédier aux éventuels problèmes :
A) Problèmes de login?
- Vous n’arrivez pas à vous connecter?
- J’ai un compte mais je ne peux pas lire l’intégralité de l’article
- Avez-vous oublié votre mot de passe?
- Votre mot de passe n’est-il pas sauvegardé automatiquement?
- Comment télécharger l’application mobile?
- Comment faire pour ne pas rater d’article?
B) Questions autour du paiement
- Comment fonctionne le paiement de l’abonnement?
- Pourquoi mon paiement n’a-t-il pas fonctionné?
- Comment actualiser votre carte de crédit?
- A quoi faut-il faire attention lors de l’utilisation d’une nouvelle carte de crédit ?
- Le paiement de mon abonnement a-t-il été effectué avec succès ?
- Comment activer une remise?
C) Questions autour de l’abonnement
- Découvrez nos formules d’abonnement
- Mon abonnement est-il encore actif?
- Souhaitez-vous renouveler votre abonnement?
- Souhaitez-vous résilier votre abonnement?
- Comment modifier mon plan d’abonnement
- Comment puis-je proposer un sujet de recherche ?
- Découvrez notre abonnement «Next Generation» pour les moins de 30 ans
- Voulez-vous tester REPORTER avant de vous abonner?
D) Le programme de parrainage de REPORTER
Des questions? N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.
