Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einen Reset-Link beantragen.

A. So geht es ganz schnell:

Benutzen Sie beim Einloggen stets Ihr Passwort. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen. Klicken Sie bitte auf „Passwort zurücksetzen“. Die Option „Per Anmeldelink anmelden“ gestaltet sich etwas komplizierter. Deshalb raten wir von dieser Lösung ab.

B. Die ausführliche Schritt-für-Schritt Anleitung (Alternative)

So beantragen Sie einen Passwort-Reset-Link:

Schritt 1:

Öffnen Sie die App „Reporter.lu“ auf Ihrem Handy, oder die Seite „www.reporter.lu“.

Schritt 2:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ (siehe Bild unten, Punkt 1).

Klicken Sie anschließend einfach auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Setzen Sie es zurück“ (siehe Bild).

Schritt 3:

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie einen Link zum Passwort-Reset in Ihrer persönlichen E-Mail-Inbox.
(Falls Sie keine E-Mail bekommen, schauen Sie gegebenenfalls im Spam-Ordner nach.)

Öffnen Sie die E-Mail mit dem Betreff „Ihr Passwort für REPORTER“ und klicken Sie auf das schwarze Feld zum Zurücksetzen.
(Falls Ihnen die E-Mail nicht korrekt angezeigt wird, müssen Sie Bilder oder Grafiken ganz oben in der E-Mail zulassen. Klicken Sie dafür auf „Alle Bilder anzeigen“)

Über den Link können Sie ein neues Passwort auswählen. Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort in der App einloggen.

Was tun, wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird?

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon.