In den vergangenen Monaten haben uns einige Hinweise unserer Leser zu technischen Fragen ihres Abonnements erreicht. Die meisten Probleme konnten wir recht schnell lösen. Andere bleiben bestehen, können aber mit diesen Tipps behoben werden. Eine kurze Anleitung.

Warum muss ich mich jedes Mal neu einloggen?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Damit ein Browser Ihre Login-Daten speichert, muss der Zwischenspeicher von Webseiten-Daten („Cache“ und „Cookies“) aktiviert sein. Grundsätzlich gilt: Sobald der Cache geleert wird, werden Ihre Login-Daten nicht gespeichert und Sie müssen diese bei der nächsten Nutzung neu eingeben. Sie können Ihre Webseiten-Daten-Parameter in den Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Ein weiterer Grund ist das Einloggen über Facebook. Sei es in der App oder über die Homepage: Wenn Sie über Facebook oder andere soziale Medien auf REPORTER-Artikel zugreifen, müssen Sie sich in der Regel immer wieder neu einloggen. Das liegt allerdings nicht an unserer Informatik, sondern an der Einstellung des Facebook-Browsers. Falls Sie als Abonnent auf Facebook auf einen unserer Artikel stoßen und beim Anklicken nicht automatisch auf reporter.lu weitergeleitet werden, haben Sie also nur zwei Möglichkeiten: Entweder Sie geben Ihre Login-Daten jedes Mal neu ein. Oder Sie wechseln auf Ihren üblichen Browser und öffnen dort die REPORTER-Webseite bzw. den betreffenden Artikel.

Die meisten Abonnenten, die auf das Problem der wiederkehrenden Anmeldung stoßen, nutzen REPORTER jedoch auf ihrem Smartphone. In diesem Fall gibt es eine weitere Lösungsmöglichkeit, falls Sie über den „Privat“-Modus ins Internet gehen. Im „Privat“-Modus werden keinerlei Daten, also auch keine Login-Daten für Ihr REPORTER-Abo, gespeichert. Demnach müssen Sie sich hier jedes Mal von Neuem einloggen. So verlassen Sie den „Privat“-Modus:

 

Warum gibt es keine REPORTER-App?

Eine Frage, die uns oft gestellt wird: Warum gibt es keine App von REPORTER? Unsere Antwort lautet bis auf Weiteres: Wir arbeiten daran. Allerdings gibt es bis dahin eine Möglichkeit, wie Sie REPORTER besser und einfacher in der Mobilversion nutzen können. Auch ohne App können Sie die REPORTER-Webseite etwa zu Ihrem Home-Bildschirm hinzufügen und von dort aus stets darauf zugreifen.