{"id":64536,"date":"2022-03-25T14:25:22","date_gmt":"2022-03-25T13:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reporter.lu\/?page_id=64536"},"modified":"2024-01-18T22:11:10","modified_gmt":"2024-01-18T21:11:10","slug":"pourquoi-mon-paiement-na-t-il-pas-fonctionne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.reporter.lu\/fr\/pourquoi-mon-paiement-na-t-il-pas-fonctionne\/","title":{"rendered":"A quoi faut-il faire attention lors de l’utilisation d’une nouvelle carte de cr\u00e9dit ?"},"content":{"rendered":"

Si l’actualisation de votre carte de cr\u00e9dit n’a pas fonctionn\u00e9 pour renouveler votre abonnement, veuillez tenir compte des points suivants:<\/p>\n

    \n
  1. Les nouvelles carte de cr\u00e9dit doivent \u00eatre activ\u00e9es moyennant un paiement en magasin ou un retrait en bancomat (avec code PIN) – ensuite un premier achat en ligne est possible<\/li>\n
  2. Votre nouvelle carte de cr\u00e9dit doit \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 un certificat Luxtrust (3D-Secure)<\/li>\n
  3. Votre certificat Luxtrust expire malheureusement toutes les quelques ann\u00e9es – veuillez contacter votre banque pour vous assurer qu’il est encore actif<\/li>\n<\/ol>\n

    Comment identifier et r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de paiement<\/h2>\n

    Pour savoir pourquoi le paiement de l’abonnement ou la mise \u00e0 jour de votre carte de cr\u00e9dit a \u00e9chou\u00e9, veuillez effectuer le test suivant :<\/p>\n

    Essayez \u00e0 nouveau de payer. Apr\u00e8s avoir saisi les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit, assurez-vous que cet \u00e9cran vert s’affiche :<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

     <\/p>\n

    Si l’\u00e9cran vert s’affiche:<\/strong>L’\u00e9cran confirme que vous avez \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme \u00e9tant le titulaire de votre carte de cr\u00e9dit. Si votre carte de cr\u00e9dit ne peut toutefois pas \u00eatre d\u00e9bit\u00e9e, c’est que votre limite est peut-\u00eatre atteinte ou que votre nouvelle carte de cr\u00e9dit n’a pas encore \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 1) ci-dessus.<\/p>\n

    Si l’\u00e9cran vert ne s’affiche pas:<\/strong> Votre carte de cr\u00e9dit n’a pas pu \u00eatre confirm\u00e9e par 3D-Secure. Cela signifie soit que votre carte de cr\u00e9dit n’est pas activ\u00e9e pour 3D-Secure, soit que votre certificat Luxtrust n’est plus actif. Votre certificat doit \u00eatre renouvel\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement. Vous pouvez v\u00e9rifier le statut de votre certificat Luxtrust sur cette page<\/a>. Si vous souhaitez continuer \u00e0 effectuer des paiements en ligne, veuillez contacter votre banque et demander le renouvellement de votre token Luxtrust.<\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement payer les abonnements annuels par virement bancaire. Ecrivez-nous \u00e0 abo@reporter.lu<\/a> – nous vous enverrons une facture personnelle.<\/p>\n

    Instructions pas \u00e0 pas :<\/h3>\n

    Voici un guide pour renouveler votre abonnement<\/a>.<\/p>\n

    Voici comment actualiser votre carte de cr\u00e9dit.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Si l’actualisation de votre carte de cr\u00e9dit n’a pas fonctionn\u00e9 pour renouveler votre abonnement, veuillez tenir compte des points suivants:<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":24,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"coauthors":[3280],"class_list":["post-64536","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nA quoi faut-il faire attention lors de l'utilisation d'une nouvelle carte de cr\u00e9dit ? - Reporter.lu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.reporter.lu\/fr\/pourquoi-mon-paiement-na-t-il-pas-fonctionne\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A quoi faut-il faire attention lors de l'utilisation d'une nouvelle carte de cr\u00e9dit ? 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