{"id":57057,"date":"2021-11-08T16:23:37","date_gmt":"2021-11-08T15:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reporter.lu\/?page_id=57057"},"modified":"2024-01-18T22:07:05","modified_gmt":"2024-01-18T21:07:05","slug":"questions-frequentes-comment-fonctionne-le-paiement-de-labonnement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.reporter.lu\/fr\/questions-frequentes-comment-fonctionne-le-paiement-de-labonnement\/","title":{"rendered":"Comment fonctionne le paiement de l&rsquo;abonnement?"},"content":{"rendered":"<p>Pour le paiement d&rsquo;un abonnement priv\u00e9, il existe sur notre site plusieurs possibilit\u00e9s de paiement, que nous vous expliquons bri\u00e8vement ci-dessous. Si vous n&rsquo;avez pas pu prolonger votre abonnement REPORTER comme vous le souhaitiez, veuillez tenir compte des points 1 a) et b).<\/p>\n<h2>1. Paiement par carte de cr\u00e9dit<\/h2>\n<p>Si vous avez choisi un abonnement annuel ou mensuel, vous pouvez payer imm\u00e9diatement par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<h3>a) Avez-vous un token Luxtrust ?<\/h3>\n<p>Pour chaque carte de cr\u00e9dit, la nouvelle identification par 3D-Secure doit \u00eatre activ\u00e9e. Celle-ci rend les paiements sur Internet plus s\u00fbrs. Pour les cartes de cr\u00e9dit luxembourgeoises, la v\u00e9rification se fait par le token Luxtrust. Si vous ne poss\u00e9dez pas de token Luxtrust, vous devez contacter votre banque afin de proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;activation 3D-Secure de votre carte.<\/p>\n<p>En l&rsquo;absence de token, des probl\u00e8mes de paiement peuvent \u00e9galement survenir avec les cartes qui fonctionnent sans probl\u00e8me pour les paiements dans les magasins avec code PIN et que vous utilisez peut-\u00eatre depuis longtemps pour votre abonnement. Vous devez confirmer une seule fois votre carte de cr\u00e9dit actuelle <a href=\"https:\/\/reporter.memberful.com\/auth\/sign_in\">dans votre compte REPORTER<\/a> avec votre token Luxtrust.<\/p>\n<p>Si votre identit\u00e9 ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9e par le token Luxtrust, il est possible que votre certificat Luxtrust doive \u00eatre renouvel\u00e9. Celui-ci expire tous les deux ans. Assurez-vous de voir cet \u00e9cran vert lors du renouvellement de votre abonnement :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.reporter.lu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3d-secure-1-1036x518.jpg\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Si vous voyez l&rsquo;\u00e9cran vert<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9cran confirme que vous avez \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme \u00e9tant le titulaire de votre carte de cr\u00e9dit. Veuillez \u00e9galement tenir compte du point b)<\/li>\n<li>\n<h3>Si vous ne voyez pas l&rsquo;\u00e9cran vert<\/h3>\n<p>Votre carte de cr\u00e9dit n&rsquo;a pas pu \u00eatre confirm\u00e9e par 3D-Secure. Cela signifie soit que votre carte de cr\u00e9dit n&rsquo;est pas activ\u00e9e pour 3D-Secure, soit que votre certificat Luxtrust n&rsquo;est plus actif. Votre certificat doit \u00eatre renouvel\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement. Si vous souhaitez continuer \u00e0 effectuer des paiements en ligne, veuillez contacter votre banque.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>a) S&rsquo;agit-il d&rsquo;une nouvelle carte de cr\u00e9dit ?<\/h3>\n<p>Des probl\u00e8mes de paiement peuvent survenir de mani\u00e8re inattendue avec les nouvelles cartes de cr\u00e9dit. Veuillez noter que toute nouvelle carte VISA ou Mastercard doit d&rsquo;abord \u00eatre activ\u00e9e par un paiement avec code PIN. Cela signifie qu&rsquo;un paiement dans un magasin ou un retrait d&rsquo;argent \u00e0 un distributeur automatique doit \u00eatre effectu\u00e9 avant de pouvoir effectuer un achat en ligne. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une mesure de s\u00e9curit\u00e9 prise par les banques et l&rsquo;\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p>Si la carte n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e par code PIN, il se peut que la proc\u00e9dure 3D Secure fonctionne, mais que la transaction soit tout de m\u00eame interrompue et qu&rsquo;aucun abonnement en ligne ne puisse \u00eatre conclu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Paiement via <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/lu\/apple-pay\/\">Apple Pay<\/a> et <a href=\"https:\/\/pay.google.com\/about\/\">Google Pay<\/a><\/h2>\n<div class=\"dePhmb\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"fr\" data-original-language=\"de\" data-result-index=\"0\">\n<div class=\"J0lOec\">\n<p>Vous lisez Reporter.lu principalement sur votre Iphone ou votre Ipad ? Dans ce cas, <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-lu\/108398\">l&rsquo;activation d&rsquo;Apple Pay<\/a> pourrait \u00eatre une alternative simple pour le paiement de votre abonnement. Pour ce faire, vous devez ajouter Apple Pay comme mode de paiement <a href=\"https:\/\/reporter.memberful.com\/auth\/sign_in\">dans votre compte<\/a> d&rsquo;utilisateur. Il en va de m\u00eame pour <a href=\"https:\/\/pay.google.com\/about\/\">Google Pay<\/a>, qui fonctionne sur certaines plates-formes.<\/p>\n<p>Si notre syst\u00e8me ne vous propose que le mode de paiement Apple Pay ou Google Pay et que vous ne souhaitez pas l&rsquo;utiliser, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous \u00ab\u00a0Je souhaite payer par carte de cr\u00e9dit\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2>3. D&rsquo;autres questions<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que le paiement a fonctionn\u00e9, vous pouvez le v\u00e9rifier dans votre compte. Rendez-vous sur <a href=\"http:\/\/www.reporter.lu\/\">www.reporter.lu<\/a> et cliquez en haut \u00e0 droite sur \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb (ou cliquez d&rsquo;abord sur \u00ab\u00a0Se connecter\u00a0\u00bb et ensuite sur \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb). Contr\u00f4lez dans la rubrique \u00ab\u00a0Commandes\u00a0\u00bb les paiements que vous avez effectu\u00e9s. Vous pouvez \u00e9galement y mettre \u00e0 jour votre carte.<\/div>\n<div><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.reporter.lu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kopie-von-PW-Probleme-WP-1036x583.png\" \/><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Vous pouvez \u00e9galement payer les abonnements annuels par virement bancaire. Ecrivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:abo@reporter.lu\">abo@reporter.lu<\/a> &#8211; nous vous enverrons une facture personnelle.<\/div>\n<div><\/div>\n<div class=\"dePhmb\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"fr\" data-original-language=\"de\" data-result-index=\"0\">\n<div style=\"text-align: center;\">\n<hr \/>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: center;\"><em>Des questions? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter\u00a0<a href=\"https:\/\/www.reporter.lu\/impressum\">par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/a>.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<hr \/>\n<\/div>\n<div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour le paiement d&rsquo;un abonnement priv\u00e9, il existe sur notre site plusieurs possibilit\u00e9s de paiement, que nous vous expliquons bri\u00e8vement<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":42,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"coauthors":[3280,4793],"class_list":["post-57057","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment fonctionne le paiement de l&#039;abonnement? - Reporter.lu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.reporter.lu\/fr\/questions-frequentes-comment-fonctionne-le-paiement-de-labonnement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment fonctionne le paiement de l&#039;abonnement? 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